Politique de confidentialité
1. Introduction
Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs informations personnelles en conformité avec la Loi 25 (Québec) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse, courriel, téléphone
- Informations de paiement : traitées via des prestataires de paiement sécurisés
- Données de navigation : cookies, adresse IP, données de navigation sur notre site
- Historique d’achats et préférences produits
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Vous informer des promotions et nouveautés (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance (transporteurs, prestataires de paiement) et les autorités légales si requis par la loi.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, telles que le chiffrement des données sensibles et l’accès restreint à celles-ci.
6. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et à la conformité avec nos obligations légales. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
8. Transfert international des données
Si vos données sont transférées en dehors du Canada, nous nous assurons qu’elles bénéficient du même niveau de protection par le biais d’accords contractuels avec nos partenaires.
9. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits suivants :
- Accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Correction ou suppression : demander la modification ou la suppression de vos données
- Opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing
Contact pour exercer vos droits : [Email du service client]